Como interpretar o painel do vendedor?
Entenda gráficos, filtros, pedidos e valores financeiros sem confundir faturamento com recebimento.
Equipe Lompa · Revisado em 20 de setembro de 2026
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Entre no painel oficial
Acesse loja.lompa.com.br a partir do site Lompa e use sua conta de vendedor. Confira se está na loja correta. Nunca envie sua senha a alguém que ofereça interpretar os números por você.
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Escolha um período
Veja o intervalo selecionado antes de comparar gráficos. Use períodos equivalentes e registre filtros. Um total mensal não pode ser comparado diretamente com um recorte de poucos dias.
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Leia vendas e pendências separadamente
O painel reúne gráficos e indicadores de operação, como pedidos a enviar, em transporte e devoluções. Cada indicador representa uma etapa; quantidade de pedidos e valor vendido são medidas diferentes.
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Confira o financeiro
A venda no gráfico não significa dinheiro já disponível. Abra pedidos e financeiro para conferir pagamentos, taxa, afiliados, ajustes e saldos. A imagem demonstrativa deste guia mostra a interface, mas seus valores são fictícios.
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Investigue divergências
Compare um pedido específico entre lista e financeiro usando o mesmo período. Se não fechar, informe ao suporte filtro, pedido e diferença encontrada. Não atribua automaticamente toda venda a uma live ou vídeo; isso depende da medição disponível.
Os rótulos das telas podem variar entre versões do app. Para condições de compra e venda, consulte os Termos de Serviço. Precisa de ajuda? Fale com o suporte.