🗑️ Como excluir ou desativar minha conta?
Saiba como desativar temporariamente ou excluir permanentemente sua conta do LOMPA.
Acesse o Perfil
Toque na aba Perfil (ícone 👤) no menu inferior do app.
Abra as Configurações
Toque no ícone de engrenagem ⚙️ no canto superior direito para abrir "Minha Conta".
Encontre a opção de conta
Role até o final da lista de opções e toque em "Desativar ou Remover Conta".
Escolha entre desativar ou excluir
Desativar: sua conta fica invisível mas pode ser reativada no futuro. Excluir permanentemente: todos os seus dados, pedidos e histórico são removidos definitivamente — essa ação não pode ser desfeita.
Confirme e siga as instruções
Leia o aviso na tela e confirme sua escolha. Se for vendedor, certifique-se de que não há pedidos pendentes ou saldo não sacado antes de excluir. Em caso de dúvida, entre em contato: suporte@lompa.com.br ou WhatsApp (11) 93438-0061.
Ainda com dúvidas?
Fale com a equipe LOMPA pelo WhatsApp (11) 93438-0061 ou por e-mail em suporte@lompa.com.br